● Tetra Pak Iberia ha confiado en la consultora española de customer experience para acompañar desarrollar su plan estratégico de comunicación y gestión digital en España y Portugal.
Madrid, 4 de julio de 2019– Findasense, consultora española de customer experience y transformación digital, ha sido elegida por Tetra Pak, empresa líder mundial en procesado y envasado de alimentos con presencia en más de 170 países, para desarrollar el plan estratégico de comunicación externa y gestión digital de la marca en la península ibérica.
La apuesta de Tetra Pak por una empresa especializada en customer experience y factoría de experiencias como Findasense se alinea con las prioridades estratégicas de la compañía por la digitalización, la innovación y el medioambiente. Así, Findasense se ocupa de la comunicación digital, gestión de relaciones públicas y de la creación de contenido, gestión de comunidades y dinamización de los perfiles sociales tanto en España como en Portugal.
En palabras de Marina Sánchez, Responsable de Comunicación de Tetra Pak: “para una compañía como Tetra Pak, trabajamos de manera estrecha con la industria alimentaria en tres campos (envasado, procesos y servicios) vemos necesario dar un paso más y acercarnos tanto al consumidor como a la industria en ser consciente de la importancia de elegir productos y servicios seguros, innovadores y sostenibles; Para ello, hemos querido seleccionar un partner que tenga un conocimiento profundo del consumidor y la industria que abarque todo el proceso del customer journey, desde la atención con los medios a la relación con el público digital en una experiencia de consumidor omnicanal”.
Por su parte, Teresa Martos, Growth & Client Success, Innovation Leader, ha resaltado “la importancia de haber conseguido como cliente a Tetra Pak en el que estamos desarrollando un servicio integral para generar experiencias de cliente personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Utilizamos todos los canales, creando estrategias ad hoc para las áreas de comunicación, marketing, publicidad y negocio desde una perspectiva integrada”.
Acerca de Findasense
Findasense es una agencia consultora independiente de Marketing, Comunicación y Transformación digital que diseña, implementa y ejecuta soluciones de alto impacto para las marcas basadas en el conocimiento profundo del consumidor como palanca de economía de la experiencia.
Implementamos soluciones a escala global e impacto local para impulsar la experiencia de cliente y consumidor de marcas únicas a lo largo de todos los canales y puntos de contacto de la marca, conectando procesos, personas y tecnología en un ecosistema que hace crecer el negocio.
Nuestro propósito es transformar la forma en la que las marcas construyen relaciones con las personas. Crear relaciones que funcionen.
ANALIZAMOS DATOS Y CREAMOS EXPERIENCIAS PARA:
L'Oréal Paris, Movistar, Kimberly-Clark, Scotiabank, Santander, Abbott, Seat, DirecTV, Lenovo, Coca-Cola, Grupo Bimbo, Tetra Pak.