Coca-Cola renueva su relación con Findasense

La operación del Stakeholders Interaction Center en South Latin se mantiene a cargo de la compañía líder en Omnichannel Customer Experience.

La compañía especializada en crear experiencias de consumidor a través del uso de la ciencia de datos, se adjudica, como ganador del pitch la operación por 2 años más, la misma que viene manejando exitosamente desde hace 3 en la región.

El proyecto del SIC, también liderado por Findasense en varias regiones alrededor del mundo, se ha consolidado en la vanguardia del mercado a través de la consultoría digital y la gestión omnicanal de todos los puntos de contacto. A través de un equipo multidisciplinario y especializado en Argentina, Chile y Perú, hoy se manejan proyectos de comunicación que incluyen todo el portafolio de la compañía y stakeholders.

“La propuesta del centro de interacción con consumidores y stackeholers (SIC) tiene por objetivo acercarnos al público de nuestras campañas atendiendo las nuevas formas de relacionamiento que cada vez se encuentran más digitalizadas –explicó Guillermo Giménez y Brotons, director de comunicación integrada de marketing para Coca-Cola South Latin–. El SIC desarrolla comunicación totalmente integrada y sinérgica a nuestros planes de marketing pero adaptada a los formatos y códigos de cada plataforma digital propias del consumidor actual”.

“Trabajar en el espacio digital, en constante evolución, de la mano de Coca-Cola es a la vez una experiencia desafiante y enriquecedora” comentó Rafael Tamames, socio fundador de Findasense. “Nuestro rol seguirá siendo acercar a estas marca, tan importantes al consumidor, de forma relevante para ellos y a su vez incorporar aprendizajes de nuestros canales hacia otros puntos de contacto”, concluyó.

Sobre Findasense España

Somos una compañía global de customer experience con capacidades de consultoría de innovación, factoría de experiencias e integradora tecnológica, cuya misión es innovar y transformar la manera en la que las empresas se relacionan con las personas.

Con un crecimiento exponencial, Findasense nace en Madrid en 2007 como un proyecto emprendedor y hoy cuenta con alrededor de 300 empleados de más 20 nacionalidades, formados como innovation leaders repartidos en 12 oficinas propias de todo el mundo: Estados Unidos, Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Colombia, Ecuador, República Dominicana, Venezuela, España, Marruecos y Portugal

Contamos con un conocimiento profundo y multidimensional del consumidor en más de 10 industrias, obtenido al trabajar como partner con compañías como: L'Oreal, The Coca-Cola Company, Kimberly Clark, FOX, Huawei, Warner, Lenovo, Banco Santander, Electronic Arts, IE Business School, Orange, Bayer, Bimbo entre otros.

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